מדיניות החזרים
יש לנו מדיניות החזרות של 14 ימים, כלומר יש לך 14 ימים ממועד קבלת המוצר כדי לבקש החזרה.
תנאי זכאות להחזרה
כדי להיות זכאי להחזרה, המוצר חייב להיות באותו מצב שבו התקבל, ללא שימוש או לבישה, עם התוויות המקוריות ובאריזתו המקורית. בנוסף, יש להציג קבלה או הוכחת רכישה.
כדי להתחיל בתהליך החזרה, פשוט היכנס לדף צור קשר שלנו וציין בפירוט את הבעיה, כדי שנוכל להתחיל בתהליך ההחזרה או ההחזר הכספי.
בכל שאלה בנוגע להחזרות, ניתן תמיד ליצור איתנו קשר.
נזקים ובעיות
אנא בדוק את ההזמנה מיד עם קבלתה וצור איתנו קשר בהקדם האפשרי אם המוצר פגום, ניזוק או אם קיבלת מוצר שגוי, כדי שנוכל לבדוק את הבעיה ולמצוא עבורך פתרון מתאים.
אם קיבלת מוצר פגום, הקפד ליצור איתנו קשר ולשלוח לנו סרטון בהקדם האפשרי, כדי שנוכל לטפל בבעיה ולפתור אותה עבורך.
החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את המוצר הרצוי היא להחזיר את המוצר שברשותך. לאחר שההחזרה תאושר, ניתן לבצע רכישה נפרדת עבור המוצר החדש.
החזרים כספיים
לאחר שנקבל ונבדוק את המוצר שהוחזר, נודיע לך האם ההחזר הכספי אושר. אם ההחזר יאושר, הסכום יוחזר באופן אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי שבו בוצעה הרכישה.
שים לב כי ייתכן שיחלוף זמן נוסף עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יעבדו את ההחזר ויזכו את חשבונך.
תודה רבה!