Privacy policy

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אתר Freedom & Fit ("האתר", "אנחנו" או "העסק") אוסף, משתמש, שומר ומעביר מידע אישי במסגרת השימוש באתר, ביצוע הזמנות וקבלת שירות.

האתר מופעל על ידי אריה אריאל לרידו, עוסק מורשה מס׳ 212902803, והוא בעל השליטה במידע הנאסף במסגרת פעילות האתר.

איזה מידע אנו עשויים לאסוף?

בעת שימוש באתר אנו עשויים לאסוף, בהתאם לפעולה שתבוצע, מידע כגון:

• שם מלא.
• מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
• כתובת למשלוח ופרטים הנדרשים לביצוע ההזמנה.
• פרטי הזמנה, מוצרים שנרכשו, סכומים ומידע הנוגע לתשלום.
• פניות והתכתבויות עם שירות הלקוחות.
• מידע טכני הנוצר בעת הגלישה, כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, זמני שימוש, דפים ומוצרים שנצפו ומידע הנאסף באמצעות קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות.
• מידע על תגובה לפרסומות, קמפיינים ותכנים שיווקיים, ככל שנעשה שימוש בכלים מסוג זה.

פרטי כרטיס אשראי ותשלום מלאים אינם נשמרים על ידינו ככל שהם מעובדים ישירות באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים בהתאם למערכות המופעלות באתר.

האם חובה למסור את המידע?

מסירת מידע אישי באתר נעשית ככלל מרצונך ובהסכמתך, אלא אם קיימת חובה חוקית למסירתו. עם זאת, ללא מסירת מידע מסוים הדרוש לצורך ביצוע הזמנה, תשלום, משלוח או טיפול בפנייה, ייתכן שלא נוכל להשלים את הרכישה או לספק את השירות המבוקש.

למה אנחנו משתמשים במידע?

אנו עשויים להשתמש במידע לצרכים הבאים:

• קליטת הזמנות, עיבודן ואספקתן.
• עיבוד תשלומים והפקת מסמכים הנוגעים לעסקה.
• יצירת קשר בקשר להזמנה, משלוח, החזרה, החלפה או ביטול.
• מתן שירות לקוחות וטיפול בפניות.
• מניעת הונאות, שימוש לרעה ואירועי אבטחה.
• תפעול, אבטחה, תחזוקה ושיפור של האתר וחוויית המשתמש.
• ניתוח נתוני שימוש וביצועי האתר והקמפיינים.
• התאמת פרסום ושיווק, בכפוף לדין ולהעדפות המשתמש.
• שליחת דיוור שיווקי כאשר קיימת הסכמה לכך ובהתאם להוראות הדין.
• עמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות, מיסויות ורגולטוריות.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

לצורך הפעלת האתר ומתן השירות אנו עשויים להעביר מידע, במידה הנדרשת, לספקים ונותני שירות הפועלים עבורנו, לרבות:

• Shopify, המספקת את פלטפורמת המסחר שעליה פועל האתר.
• ספקי סליקה ותשלום.
• חברות משלוחים ולוגיסטיקה.
• מערכות חשבוניות, הנהלת חשבונות ושירותים פיננסיים.
• ספקי אחסון, אבטחת מידע ותשתיות טכנולוגיות.
• ספקי שירות לקוחות ודיוור.
• פלטפורמות פרסום ומדידה, לרבות Meta, ככל שהן מופעלות באתר.
• כלי מדידה וניתוח נתונים, ככל שהם מופעלים באתר.
• יועצים מקצועיים ורשויות מוסמכות כאשר מסירת המידע נדרשת או מותרת על פי דין.

המידע יימסר לגורמים אלה רק לצורך המטרות הרלוונטיות ובמידה הנדרשת לצורך מתן השירות, תפעול העסק או קיום חובה על פי דין.

Shopify ועיבוד מידע מחוץ לישראל

האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify. כתוצאה מכך, מידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן באמצעות Shopify וספקים נוספים גם מחוץ לישראל. העברת מידע כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות.

Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies, Pixels וטכנולוגיות דומות לצורך הפעלתו התקינה, שמירת העדפות, אבטחה, מדידה, ניתוח שימוש, שיפור השירות ופעילות שיווקית.

חלק מהטכנולוגיות עשויות להיות מופעלות על ידי צדדים שלישיים. ככל שהאתר מציג כלי לניהול העדפות פרטיות או Cookies, ניתן להשתמש בו לצורך שינוי העדפות בהתאם לאפשרויות המוצגות בו.

דיוור ושיווק

הודעות בעלות תוכן שיווקי יישלחו בהתאם להוראות הדין ובהתאם להסכמה שניתנה, ככל שנדרשת. ניתן לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעה או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

בקשה להסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת מאיתנו לשלוח הודעות שירותיות הנדרשות לצורך טיפול בהזמנה קיימת, כגון אישור הזמנה או עדכון משלוח.

שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, ניהול העסק, טיפול במחלוקות ועמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות ומיסויות, ובהתאם להוראות הדין.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע האישי והגנה עליו מפני גישה, שימוש, שינוי או גילוי בלתי מורשים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באמצעים אלקטרוניים.

זכות עיון תיקון ומחיקה

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, אדם זכאי לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע, בהתאם לתנאים הקבועים בדין, וכן לבקש את תיקונו או מחיקתו אם מצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, והכול בהתאם להוראות הדין.

לצורך בקשה לעיון או תיקון ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר המפורטים להלן. ייתכן שנבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות המבקש לפני טיפול בבקשה.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת עקב שינויים בפעילות האתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר יהיה הנוסח החל ממועד פרסומו.

יצירת קשר בנושאי פרטיות

לשאלות, בקשות לעיון או תיקון מידע או פניות אחרות בנושא פרטיות ניתן לפנות:

דוא"ל: supportfreedomnfit@gmail.com
טלפון: 055-727-2080
כתובת: רחוב הפרחים 32, רעננה, ישראל

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026.